1. Kích thước tệp
- Tối đa 300 MB mỗi tệp khi tải qua web.
- Tệp >300 MB tải qua FTP (chúng tôi cung cấp thông tin đăng nhập tại /studio/settings).
- Giới hạn tuyệt đối: 3 GB mỗi sản phẩm.
2. Định dạng ZIP chính
- Hãy dùng ZIP gốc của hệ điều hành (Windows: chuột phải → Nén; macOS: Nén).
- Tránh 7zip, lzarc và WinZip: chúng tạo ra các file ZIP không chuẩn mà đôi khi máy chủ của chúng tôi không giải nén được.
3. Cấu trúc bên trong mong đợi
Tệp ZIP khi giải nén phải cho ra một thư mục gốc duy nhất chứa mã nguồn của bạn và một file README ở thư mục gốc. Không đặt ảnh preview ở đây.
4. Ảnh preview tách riêng
- Thumbnail JPEG/PNG 80×80 px.
- Ảnh inline preview JPEG 590×300 px.
- ZIP screenshots chứa PNG/JPG (có thể kèm mô tả .txt).
5. Nếu upload bị lỗi giữa chừng
Tải lại trang và thử lại. Kết nối không ổn định là nguyên nhân số một gây lỗi. Nếu ISP của bạn ngắt kết nối với tệp >100 MB, hãy dùng FTP.
6. Diệt virus
Mỗi tệp ZIP sẽ được quét tự động trước khi duyệt. Nếu tệp của bạn bị từ chối do cảnh báo nhầm, hãy liên hệ hỗ trợ và đính kèm tệp ZIP qua liên kết Drive.
Vẫn không được?
Mở ticket tại /studio/messages kèm ảnh chụp lỗi và tên trình duyệt.
Bạn có câu hỏi nào?
Đội ngũ pháp lý của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.