Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng cho đơn B2B. Bạn chọn phương thức ngay khi thanh toán. Quản trị viên có thể bật hoặc tắt từng phương thức trong bảng điều khiển.

Có. Nếu bạn cập nhật thông tin thuế tại /dashboard/settings chúng tôi sẽ xuất hóa đơn điện tử hợp lệ PDF.

Khi thanh toán được xác nhận, bạn nhận được email có đường dẫn trực tiếp. Bạn cũng có thể vào /dashboard/downloads để tải phiên bản mới nhất của từng sản phẩm đã mua bất kỳ lúc nào.

Trong thời hạn hỗ trợ (6 tháng) phiên bản mới nhất do tác giả đăng sẽ tự động xuất hiện tại /dashboard/downloads. Bạn không cần làm thêm gì.

Mua lại cùng sản phẩm khi gần đến ngày hết hạn. Thao tác này gia hạn thêm 6 tháng cho sản phẩm của bạn.

30 ngày kể từ khi mua, miễn là sản phẩm không hoạt động như mô tả hoặc có lỗi không được ghi nhận. Bạn có thể yêu cầu tại /dashboard/orders.

Sau khi được duyệt, thanh toán hoàn thường từ 3 đến 5 ngày làm việc.

Có. Bạn hoàn toàn có thể dùng cho dự án của khách hàng và end user.

Có. Tại đây chúng tôi cho phép tái sử dụng nhiều lần, phù hợp với mô tả sản phẩm của tác giả.

6 tháng là thời gian hỗ trợ.

Từ tài khoản của bạn, vào /dashboard/become-author, điền thông tin cá nhân. Quá trình xét duyệt mất từ 24 đến 48 giờ làm việc. Khi được duyệt, bạn có thể đăng sản phẩm từ /studio.

Hoa hồng tiêu chuẩn là 30% giá sản phẩm. 70% còn lại được ghi có vào số dư của bạn khi thanh toán được xác nhận. Chi tiết tại /legal/author-terms.

Thanh toán được thực hiện mỗi thứ Tư cho người bán có số dư tối thiểu 300.000 VND. Chúng tôi hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng.

Từ /support bạn có thể xem trung tâm trợ giúp và mở ticket mới. Nếu vấn đề liên quan đến một sản phẩm cụ thể, hãy liên hệ tác giả trước từ trang sản phẩm.